ROHIVA Consultores

Asesoría Especializada en Todo México

Contratar un seguro es un tema complejo e imprescindible, sentirse protegido ante cualquier riesgo bajo las mejores condiciones requiere de una excelente negociación. Los expertos en seguros ROHIVA Consulting, trabajan contigo en Ciudad de México y el interior de la república para ayudarte a equilibrar tus necesidades específicas en protección y metas financieras a mediano y largo plazo, y encontrar el proyecto adecuado. Ya sea una póliza para negocio, personal, salud a nivel nacional e Internacional. Envía un mensaje a través de nuestro formulario y uno de los agentes te ayudará a encontrar el plan perfecto para ti. Los candidatos a asesor son evaluados exhaustivamente para que nuestros clientes puedan tener la certeza que encajan bien con los valores de la organización y con la experiencia y la ambición necesaria. Los buenos asesores se emparejan con buenas asesorías, ¿Qué esperas para dar el paso?

Objetivo ROHIVA Consultores

Misión, Visión, Valores

MISIÓN

Ser una firma comprometida en proteger al mayor número de familias mexicanas en las áreas mas importantes y vulnerables de la vida, que permita proteger los seres mas queridos, proteger el patrimonio, disfrutar de una estabilidad y seguridad a futuro, definirnos como la columna vertebral, cambiando a una experiencia positiva y memorable para cada persona asegurada.

VISIÓN

Crear soluciones a cada una de las personas que necesiten protegerse en cualquier momento de la vida, tanto como familiar, individual y empresarial; así mismo, consolidar el despacho que permita mantener estabilidad y calidad de los asegurados, prospectos y referidos.

VALORES

PUNTUALIDAD: El tiempo es un valor no renovable, representa dinero y respeto a los demás, y esto nos permite darle formalidad a los negocios que construimos día a día de adentro hacia fuera, así como de afuera hacia dentro.

RESPETO: Aprender a mantener la distancia entre las personas y no traspasar el espacio vital, tener apertura, comprensión, reconociendo la dignidad, costumbres e ideas de las personas que nos rodean.

DIFERENCIA: Dejar de ser un commodity, y crear una experiencia en las personas, haciendo una diferenciación y especializarse en los detalles que hacen la diferencia.

PASIÓN: La pasión esta directamente ligada al corazón, misma que necesitamos para conectar con cada uno de nuestros clientes para ofrecerles la mejor oportunidad para protección, manteniéndonos con compromiso, entusiasmo y motivación.

INTEGRIDAD: Ser integro es un comportamiento racional de cada una de las personas, mismo que debe ser tangible día a día, haciendo lo correcto siempre; actuando con transparencia y honestidad.

RESILIENCIA: Ser resiliente es una de las virtudes mas grandes en la vida de las personas, y es estar preparado a los grandes cambios constantes en el mundo, mismo que en esta gran carrera es una actitud necesaria.

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AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares  (la “LEY”) y con el fin de asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, rectificación cancelación y oposición del manejo de los mismos, con fundamento en los artículos 16 Constitucional; 1, 2 y 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (y su Reglamento una vez que sea publicado), Consultores Patrimoniales Rohiva, S.C. (ROHIVA), establece lo siguiente:

“ROHIVA”, con domicilio ubicado en Avenida Paseo de la Reforma número 342, piso 22, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, en esta Ciudad de México, es la entidad responsable del tratamiento de datos personales, sensibles, financieros o patrimoniales, los cuales se podrán obtener para respaldar y facilitar el cumplimiento de las relaciones jurídicas, sean laborales o de prestación de servici

 AVISO DE PRIVACIDAD

  os administrativos o comerciales, establecidas o por establecer con el titular y “ROHIVA” o sus afiliadas, de igual forma se hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes y proveedores es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que, al proporcionar sus DATOS, tales como:

A)   Datos Personales: nombre completo o razón social, dirección, RFC, teléfonos de hogar, oficina y/o móviles, fecha de nacimiento, correo electrónico.

B)   Datos personales sensibles: aquellos que afectan  la esfera más íntima de su Titular, tales como: datos raciales o étnicos, estado de salud presente y futuro, estudios médicos, información genética y biométrica, afiliación sindical, preferencia sexual, migratorios, características físicas y datos sobre procedimientos administrativos seguidos en forma de juicio y/o jurisdiccionales.

C)   Datos financieros o patrimoniales: informes que utilizan para dar a conocer la situación económica y financiera, así como los cambios que experimenta la misma a una fecha o periodo determinado, así como proporcionar números de tarjeta de crédito o débito y nombre de la Institución Financiera, con el fin de proceder al pago del producto y/o servicio contratado, dando cumplimiento a la relación contractual que se tenga con el Titular, dando como resultado la conclusión del trámite que el CLIENTE contrató por su propia voluntad, el cual otorga su consentimiento desde este momento para los efectos legales a que haya lugar.

D)   Datos de Salud: historial clínico, alergias, estado de salud, enfermedades, información relacionada con cuestiones de carácter psicológico y/o psiquiátrico, incapacidades médicas, intervenciones quirúrgicas, vacunas, consumo de sustancias tóxicas, uso de aparatos oftalmológicos, ortopédicos, auditivos y prótesis, entre otros.

Dicha información podrá ser utilizada con fines de identificación, operación, administración y otros trámites de naturaleza análoga derivadas del mismo interés de la relación entre ambas partes con base en lo anterior resulta necesaria la recopilación de datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil, por lo que, dicha información se realiza con el objetivo de que Usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales, la cual se recabará de manera enunciativa más no limitativa, sus datos personales, de identificación, incluyendo su imagen personal, de contacto, domicilio, nacionalidad, estatus legal o migratorio en el país, de autenticación, biométricos, laborales, de salud, estudios e informes médicos, patrimoniales y/o financieros, hábitos personales, estatura, peso, dispositivos ópticos y/o electrónicos utilizados para la solicitud y contratación de los productos y/o servicios, de igual forma, datos personales de identificación y/o contacto de las personas que Usted haya designado como Beneficiarios, por lo que, al proporcionar estos Datos, el Titular reconoce tener el consentimiento de dichas personas para el tratamiento de sus datos con fines de contacto, información, localización y/o cobranza, así como para realizar validaciones y/o actualizaciones respecto de la información proporcionada.

I. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:

A. Con relación a los prospectos, solicitantes, contratantes, asegurados, beneficiarios, fideicomitentes, fedeicomisarios y proveedores de recursos (los “CLIENTES”), las finalidades serán:

1.     Analizar los riesgos o las circunstancias para, en su caso, celebrar contratos entre el CLIENTE y ROHIVA.

2.     Cumplir obligaciones derivadas de los contratos de seguros celebrados de conformidad con lo establecido en la Ley sobre el Contrato de Seguro, Ley de Seguros y Fianzas y demás leyes aplicables.

3.     Servicio, mantenimiento, renovación, apoyo y asesoría durante la relación contractual con el CLIENTE.

4.     Cumplir cualquier obligación derivada de una relación jurídica presente o futura entre el CLIENTE y ROHIVA.

5.     Respuestas a Entidades o Autoridades financieras y judiciales mexicanas  y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales, obligaciones tributarias, así como el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales o de carácter judicial.

6.     Prevención de fraudes.

7.     Estudios Estadísticos.

B. Proveedores o prestadores de bienes y/o servicios (incluye agentes de seguros, promotores y fuerza de ventas en general):

1.     Para todos los fines vinculados con la relación jurídica-contractual que se celebren entre ROHIVA y/o sus subsidiarias con el CLIENTE.

II. FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS:

Adicionalmente, los DATOS personales pueden ser utilizados para finalidades distintas a aquellas necesarias para el cumplimiento de la obligación jurídica que se tenga, pudiendo ser alguna de las siguientes:

1.     Enviar por cualquier medio físico, electrónico o magnético, incluyendo correo ordinario, correo electrónico, llamadas telefónicas, WhatsApp, Telegram o cualquier mensajería instantánea, descargas electrónicas, personalmente o por conducto de agentes, distribuidores, empresas de telemercadeo/contacto telefónico o cualquier otra persona autorizada al efecto por ROHIVA.

2.     Actualización del estatus de la relación jurídica con ROHIVA.

3.     Información de los productos o servicios que ofrece, incluyendo sin limitación alguna, la relativa a nuevos productos, beneficios adicionales o promociones.

4.     Publicidad, promociones, beneficios.

5.     Noticias, anuncios, relacionados con ROHIVA o el sector asegurador.

6.     Realizar estudios de mercado internamente o por conducto de terceros para evaluar nuestros servicios y/o productos, conocer su opinión respecto del lanzamiento del algún producto y evaluar conceptos de venta.

7.     Solicitar nombres, teléfonos o correo electrónico de terceros (Referidos del CLIENTE) con el fin de hacer citas, asesorías o dar a conocer los productos o servicios que ofrece el agente de seguros perteneciente a ROHIVA.

III. TRANSFERENCIA DE DATOS:

Dichos DATOS personales podrán ser transferidos para el cumplimiento de las finalidades primarias y/o secundarias descritas anteriormente en los numerales romanos I y II, las cuales se describen a continuación:

A.    Transferencias que no requieren su consentimiento de acuerdo con el artículo 37 de la Ley de la Materia:

 Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro del país o en el extranjero. En este caso, se compartirán sus datos personales, con la o las sociedades controladores, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad el mismo grupo responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas. Por lo anterior, es importante que usted esté enterado de que sus datos se encuentran protegidos en virtud de que dichas sociedades, de ser necesario que se remitan sus datos, operarán bajo la misma Política de Protección de Datos Personales y cuentan además con una Política de Protección de Datos y Privacidad.

Autoridades Financieras mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas de leyes o tratados internacionales como Institución de Seguros, obligaciones tributarias, así como el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.

Autoridades judiciales mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a notificaciones, requerimientos y oficios de carácter judicial.

Instituciones, organizaciones o entidades del sector asegurador para fines de selección de riesgos y prevención de fraudes, así como para información estadística de conformidad con la Ley sobre el Contrato de Seguro y normatividad vigente.

Instituciones bancarias y demás entidades financieras con la finalidad de dar cumplimiento a la relación contractual que se tenga con el Titular.

Proveedores de servicios en la evaluación de una posible relación con el titular y/o para el cumplimiento de las obligaciones de ROHIVA con clientes y proveedores.

Agentes, con la finalidad de dar servicio, asesoría y apoyo en la actualización, renovación, mantenimiento, trámites, pagos y servicios adicionales como intermediario entre los clientes y la aseguradora.

Promotores, con la finalidad de dar servicio, asesoría y apoyo a los agentes para que puedan cumplir con las obligaciones contractuales vigentes.

B. Transferencias que requieren su consentimiento:

• Instituciones, organizaciones o entidades del sector asegurador.

•Proveedores de servicios para beneficios adicionales.

•Agencias de publicidad y mercadotecnia para cumplir con las finalidades secundarias del tratamiento en el descritas en el numeral 4 (cuatro).

•El tercero que reciba la información deberá asumir previamente, las mismas obligaciones respecto del manejo y cuidado de la Información que se establecen en este Aviso de Privacidad.

ROHIVA, no requerirá el consentimiento del CLIENTE, para hacer uso de sus DATOS, en cualquiera de los supuestos establecidos en el artículo 10 de la Ley.

IV. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECONOLOGÍAS SIMIARES.

Los diferentes sitios de Internet y servicios en línea de ROHIVA se basan en el manejo de Cookies y/o Web BEACONS que permiten que ROHIVA recabe automáticamente datos personales. Al ingresar y continuar con el uso del Sitio de Internet, Usted está consiente que ROHIVA recabe y trate sus datos personales. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos de operación, técnicos y de seguridad.

V. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA MANIFESTAR SU NEGATIVA AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS, REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO, LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES, ASÍ COMO PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS ARCO.

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a ROHIVA para el tratamiento de sus DATOS, mediante el siguiente procedimiento:

A. Solicitud por escrito que contenga la siguiente información:

I. El nombre completo del titular de los datos personales, domicilio y cuenta de correo electrónico, teléfono fijo o celular.

II. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

III. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

IV. En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular, deberá indicar, el número de PÓLIZA o Número de Cliente que se va a modificar, el dato o datos a corregir, mencionando cómo aparecen actualmente y cómo deben aparecer. Este trámite deberá ir acompañado de copia del documento oficial que avale la nueva información.

Si el trámite lo realiza a través de un representante legal, además de especificar la información anteriormente señalada, deberá incluir la acreditación de dicha representación, es decir, mediante una Carta Poder firmada ante dos testigos, y en caso de ser persona moral deberá presentar poder otorgado ante Fedatario Público, así como la identificación oficial del representante.

Lo anterior de conformidad con los artículos 28 y 29 de la LEY; sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda seguir prestando el servicio que solicitó o la conclusión de su relación con ROHIVA.

B. Plazos:

I. Quince días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud para que ROHIVA emita una respuesta, y posteriormente 10 (diez) días hábiles a la notificación de la respuesta para hacer efectivo el derecho solicitado.

II. Cinco días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, en caso de que ROHIVA requiera información adicional a la solicitud presentada.

III. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para proporcionar lo solicitado por ROHIVA; en caso de no proporcionar dentro del plazo la información solicitada, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

C. Medios para dar respuesta:

Los medios que ROHIVA pone a su disposición para dar respuesta a las solicitudes presentadas serán las siguientes:

I. Correo electrónico: la solicitud deberá incluir el correo electrónico al cual desea recibir la respuesta.

II. Correo postal. Dentro de la solicitud deberá especificar el domicilio completo incluyendo código postal al cual se entregará la respuesta.

El medio de respuesta a la solicitud presentada por usted, siempre deberá de especificarse en dicha solicitud, ya que de no cumplir con este requisito, se tendrá por no presentada, dejando constancia de ello (Art 24 de la LEY).

5. Medios para poner a su disposición el Aviso de Privacidad y sus modificaciones:

ROHIVA, comunicará al CLIENTE, los cambios realizados al presente Aviso de Privacidad a través de la página de internet www.rohivaconsultores.com

6. Contacto del Área de Datos Personales:

Para mantener la privacidad y los procedimientos de seguridad que protegen sus Datos Personales es muy importante, por lo que ROHIVA se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad, haciendo de su conocimiento que cualquier cambio sustancial o total que se realice al Aviso de Privacidad, podrá ser comunicado, a través de su sitio web www.rohivaconsultores.com, en el domicilio de ROHIVA o mediante algún otro medio de comunicación que tengamos con el Titular. Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este Aviso, así como sobre el tratamiento de sus datos y los medios y procedimientos para la manifestación de la negativa al tratamiento de sus datos, revocación de su consentimiento, limitar el uso o divulgación de los datos personales, o para el ejercicio de sus Derechos ARCO, puede escribirnos al correo electrónico: contacto@rohivaconsulting.com

ATENTAMENTE,

Consultores Patrimoniales Rohiva, S.C.